อ้างอิง

เราเก็บอะไร ใช้อย่างไร และคุณควบคุมได้อย่างไร

tss5g เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในการเปิดบัญชี ยืนยันตัวตน และดำเนินการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและจัดเก็บภายใต้มาตรฐานที่เข้มงวด คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา

เข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดไม่แชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามคุณควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงลบบัญชีได้ตามต้องการ
tss5g เราเก็บอะไร ใช้อย่างไร และคุณควบคุมได้อย่างไร
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บ แก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ใช้ช่องทางด้านล่างนี้ เราจะตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมงและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด ทุกคำขอจะได้รับการตรวจสอบเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

ทีมออนไลน์

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลxบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการเข้าถึง เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมหากจำเป็น แล้วส่งข้อมูลหรือดำเนินการลบตามที่คุณร้องขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทสด

เปิดแชทสดในหน้าบัญชีและแจ้งว่าคุณต้องการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล เจ้าหน้าที่จะขอรหัส OTP เพื่อยืนยันตัวตนแล้วดำเนินการให้ หรือส่งต่อคำขอของคุณไปยังทีมที่เกี่ยวข้องหากต้องใช้เวลาตรวจสอบเพิ่มเติม

หน้าตั้งค่าบัญชี

ในหน้าตั้งค่าบัญชีคุณสามารถดาวน์โหลดสำเนาข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมของคุณได้ด้วยตัวเอง หรือกดปุ่มขอลบบัญชีเพื่อส่งคำขอไปยังทีมซัพพอร์ต คำขอลบจะถูกดำเนินการหลังจากยืนยันตัวตนและปิดธุรกรรมที่ค้างอยู่

วิธีที่เราดูแล

มาตรการรักษาความปลอดภัยและสิทธิ์ของคุณ

tss5g ใช้เทคโนโลยีเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณตั้งแต่วินาทีที่ส่งมาถึงเรา ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมถูกจัดเก็บแยกจากกันและเข้าถึงได้เฉพาะทีมที่ได้รับอนุญาต เราไม่แชร์ข้อมูลกับบุคคลภายนอกยกเว้นผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy คุกกี้ที่เราใช้ช่วยให้คุณล็อกอินค้างและเก็บการตั้งค่าล็อบบี้ของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์แต่บางฟีเจอร์อาจใช้งานไม่ได้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐาน ข้อมูลที่เก็บไว้ในฐานข้อมูลก็ได้รับการเข้ารหัสเช่นกัน รหัสผ่านและข้อมูลการชำระเงินไม่สามารถอ่านได้โดยบุคคลภายนอกหรือแม้แต่เจ้าหน้าที่ซัพพอร์ตของเรา

การจัดการคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการล็อกอิน จดจำภาษาและสกุลเงินที่คุณเลือก และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้เหล่านี้ไม่ติดตามพฤติกรรมของคุณนอกเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ตลอดเวลา

ระยะเวลาจัดเก็บ

ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังเปิดอยู่ ข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการป้องกันการฉ้อโกงและการปฏิบัติตามข้อกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

สิทธิ์ในการเข้าถึงและลบ

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภท หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตใดๆ ด้านบน เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเรื่องความเป็นส่วนตัว

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลการชำระเงินที่คุณใช้ผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ประวัติการฝาก-ถอน และบันทึกการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและดำเนินการธุรกรรมของคุณอย่างปลอดภัย

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลของคุณกับบริษัทโฆษณาหรือนายหน้าข้อมูล ข้อมูลจะถูกส่งเฉพาะไปยังผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการฝาก-ถอนของคุณ เช่น ธนาคารที่เชื่อมต่อกับ PromptPay หรือผู้ให้บริการ Wallet และ SCB Easy

คุณสามารถดาวน์โหลดสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติธุรกรรมได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี หรือส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสด เราจะส่งไฟล์ข้อมูลให้คุณภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากยืนยันตัวตนเรียบร้อย

ได้ คุณสามารถกดปุ่มขอลบบัญชีในหน้าตั้งค่า หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง เราจะดำเนินการลบข้อมูลทั้งหมดหลังจากยืนยันตัวตนและปิดธุรกรรมที่ค้างอยู่ ข้อมูลบางส่วนที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้จะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการล็อกอิน จดจำภาษาและสกุลเงินที่คุณเลือก และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานในล็อบบี้ คุกกี้เหล่านี้ไม่ติดตามพฤติกรรมของคุณนอกเว็บไซต์ คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสทั้งตอนส่งและตอนเก็บ รหัสผ่านและข้อมูลการชำระเงินไม่สามารถอ่านได้โดยบุคคลภายนอกหรือแม้แต่เจ้าหน้าที่ของเรา เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะทีมที่ได้รับอนุญาตและผ่านการตรวจสอบตัวตนหลายชั้น
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต